الأسئلة الشائعة

• ما هو حجوزات؟
  حجوزات منصة إلكترونية ليبية لعرض وإدارة عقارات الإيجار والخدمات. يمكنك تصفح شقق، فيلات، فنادق، واستراحات، أو الإعلان عن عقارك، أو طلب حجز، أو العمل كمسوق بالعمولة.
• كيف أضيف عقاراً أو إعلاناً؟
  بعد تسجيل الدخول واختيار نوع حساب «صاحب عقار»، ادخل إلى لوحة التحكم واضغط «إضافة عقار». املأ العنوان، المدينة، المنطقة، نوع العقار، التفاصيل (غرف، حمامات، مساحة، سعر)، ووصف الإعلان. يمكنك استخدام مساعد الكتابة بالذكاء الاصطناعي لاقتراح وصف وهاشتاغات. أضف صوراً ثم انشر الإعلان.
• كيف يعمل طلب الحجز؟
  الزائر يضغط «طلب حجز» في صفحة العقار ويدخل اسمه ورقم الهاتف ورسالة. صاحب العقار يستلم الطلب في لوحة التحكم ضمن «طلبات الحجز». يمكن إتمام الدفع من محفظة المستخدم داخل الموقع أو خارجياً. عند الانتهاء من الحجز مع العميل، صاحب العقار يضغط «اعتبار الحجز منتهياً» لاستحقاق عمولة المسوق إن وُجدت.
• ما هي المحفظة وكيف أستخدمها؟
  المحفظة رصيد داخل الموقع يمكن شحنه باستخدام قسائم الشحن التي يوفرها الموقع أو الإدارة. يُستخدم لدفع قيمة الحجز عند طلب عقار (إن كان الدفع من المحفظة مفعّلاً). يمكنك عرض رصيدك من لوحة التحكم → محفظتي.
• ما هي خطط الاشتراك لصاحب العقار؟
  هناك خطة تجربة مجانية وخطط مدفوعة. تحدد الخطة عدد العروض المسموح بنشرها، ومدة الخطة. بعد انتهاء الفترة المجانية يمكنك الاشتراك في خطة مدفوعة من صفحة «الخطط المتاحة» في لوحة التحكم.
• كيف يعمل التسويق بالعمولة؟
  صاحب العقار يمكنه تفعيل «قابل للتسويق بالعمولة» وتحديد مبلغ العمولة. المسوقون يشاركون رابط إعلان مع رمز إحالتهم (?ref=). عند حدوث حجز من خلال الرابط وإتمام الحجز (اعتبار الحجز منتهياً)، يحصل المسوق على العمولة في محفظته.
• هل يمكنني تعديل أو إخفاء إعلاني؟
  نعم. من لوحة التحكم → عقاراتي، اضغط «تعديل» بجانب الإعلان لتغيير أي بيانات. يمكنك أيضاً إلغاء «الإعلان منشور» لإخفائه مؤقتاً عن الموقع، أو تفعيل «العقار مستأجر حالياً» من نفس الصفحة أو من تشيك بوكس «العقار مستأجر» في قائمة عقاراتك.
• كيف أتواصل مع صاحب العقار؟
  من صفحة تفاصيل العقار اضغط «تواصل عبر واتساب» أو «اتصل» (إن وُجد). نقرات التواصل تُحسب لإحصائيات صاحب العقار. يمكنك أيضاً إرسال «طلب حجز» ليراجع صاحب العقار بياناتك ويتواصل معك.
• ما معنى «أقل مدة للحجز»؟
  يعني الحد الأدنى لعدد الليالي أو الأيام التي يمكن حجز العقار لها. مثلاً: إذا كانت «أقل مدة 3 أيام» فلا يمكن طلب حجز لليلة واحدة فقط. يساعد ذلك في تنظيم الإيجار اليومي أو الأسبوعي.
• أين أجد شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية؟
  في أسفل الموقع (الفوتر) ستجد روابط «شروط الاستخدام» و«سياسة الخصوصية». يمكنك قراءتهما لمعرفة حقوقك والتزاماتك وطريقة معالجة البيانات على المنصة.